Votre commande est traitée dans les plus brefs délais par notre service logistique, dans l’un de nos dépôts, du lundi au vendredi inclus.
La prise en compte des commandes a lieu dans les 48 heures suivant la date de réception de la commande et de son règlement. Elle passe alors du statut « en attente » à « à préparer ».
Elle est ensuite assemblée et préparée pour expédition dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés, puis remise au transporteur.
Pour les commandes spéciales, les commandes multiples, le matériel spécifique pour les professionnels ou la livraison par palettes, le délai peut atteindre jusqu’à 15 jours ouvrés.
Faites-vous livrer à n’importe quelle adresse où vous serez en mesure de réceptionner votre colis entre 8h et 18h : à domicile, au travail, en point relais (horaires selon les relais) ou sur votre lieu de vacances. Nous livrons dans le monde entier.
La livraison à domicile est confiée à DPD ou Colissimo selon le poids, la taille et la destination des colis, en règle générale 24h à 48h ouvrées après préparation de la commande.
La livraison en point relais est possible et confiée à Mondial Relay, elle prend de 3 à 5 jours ouvrés.
Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids théorique de votre colis et vont de 3€ en lettre suivie pour les petits articles, à 8€ pour les cartouches, produits vitalisants, consommables, et 10€ à 12€ pour les sous-éviers selon modèle, à titre d’exemples pour un envoi en France métropolitaine.
Le port est offert à partir de 500€ de commande, pour la France et certains pays limitrophes (nous consulter).
